Applause: Resumen del primer congreso profesional de App Marketing

Applause Barcelona - Mayo 2016

120 profesionales del sector se congregaron este sábado en Applause

Aún tenemos la adrenalina al 1.000%. Este último fin de semana hemos vivido una magnífica jornada. El sábado congregamos a más de 120 profesionales del sector del App Marketing en Applause, el primer congreso profesional de App Marketing de España que celebramos en el Hotel W Barcelona. ¡Conseguimos colgar el cartel de aforo completo!

Fue un placer madrugar un sábado para poder disfrutar de las experiencias que compartieron con nosotros los 20 speakers de Applause. Fueron muchos los trucos que nos ofrecieron y muy interesantes los case study que nos mostraron. Los asistentes tenían mil y una preguntas en mente que pudieron dirigir hacia los speakers que atendieron sus dudas.

El networking estuvo presente durante toda la jornada, tanto dentro de la sala de reuniones, como en la sala de coffee permanente, como en el restaurante Eclipse donde celebramos el buffet comida mientras disfrutábamos de la panorámica de una Barcelona un poco nublada como en la terraza Sunset Deck de la cena y la Happy Hour.

Puntos interesantes de las ponencias

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Peggy Anne Salz (VentureBeat & MobileGroove)

La encargada de abrir el turno de ponencias fue Peggy Anne Salz (Chief Analyst de VentureBeat & Founder MobileGroove), que presentó las principales conclusiones de “VB Insight ASO Practitioner’s Guide”, una encuesta realizada a 35 profesionales ASO y a más de 500 usuarios para extraer consejos y conclusiones.

Peggy habló del enorme número de apps que hay ahora mismo en App Store y en Google Play y de la enorme dificultad para ser descubiertas. También comentó que los usuarios suelen borrar las apps porque dejan de usarlas (55%) o porque encontraron alguna mejor (53%) o porque se aburrieron de ellas (52%) o porque tenían muchos anuncios (46%) o, simplemente, por no tener capacidad de memoria suficiente en el dispositivo móvil (45%).

Resaltó la enorme importancia que tiene el construir un nombre, así como de implementar una correcta estrategia ASO, que ahora está pasando a ser el AMO: App Marketing Optimization, esto es, esfuerzos para optimizar la presencia de nuestra app.

Víctor Momparler (wazypark)

Siguió el turno de ponencias Víctor Momparler (Chief Growth Officer wazypark), que habló de los cambios que se han producido en materia de adquisición, así como de armas de adquisición. Y reveló algunas claves de la estrategia de wazypark.

Durante su intervención hizo referencia a la importancia que tiene el entorno app, “el paraíso App Store y Google Play” y dio un dato muy interesante: el 33% de los americanos prefiere renunciar al sexo antes que renunciar a su móvil.

Víctor habló de los casos de Growth Hacking de Airbnb o de Hotmail antes de explicar cuáles son las grandes fuentes de crecimiento de wazypark: Facebook Ads, la principal. Seguida de Twitter Ads y Media for Equity (acuerdos con medios para aparecer en TV a cambio de participaciones de la empresa.) Comentó que la medición de estos impactos con Google Trends es muy útil. Y, añadió, que también usan la estrategia: “Invita a un amigo”. Recomendó ser muy creativos y hacer ASO, tanto en español como en inglés.

Marissa Aydlett (Appboy)

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Por su parte, Marissa Aydlett (VP, Marketing at Appboy) enfocó su ponencia hacia las buenas prácticas de engagement, retención y monetización.

Habló de la cantidad de usuarios conectados que hay ahora mismo y de la cantidad de acciones que realizan. “Cada acción es una parte de información que deberíamos analizar en nuestra estrategia de Marketing”, recomendaba.

Marissa ofreció un dato escalofriante: menos del 5% de los usuarios vuelven después de 90 días. Por eso, herramientas como Appboy ayudan a que las marcas construyan relaciones a largo plazo con sus usuarios.

Y sugirió varias pistas enfocadas a conseguir el éxito: cuidar el onboarding porque es esencial causar una buena impresión, utilizar distintos canales para hacer llegar nuestro mensaje (push, email, in app notificaciones, news feed…), utilizar la creatividad para los esfuerzos de engagement, experimentar y repetir aquello que funciona e intentar convertirse en el ritual de nuestros usuarios. “Las marcas que invierten en una relación ven crecer un 139% su ratio de retención. Si no invierten, su ratio de retención puede caer un 66%”.

Irene Noriega (Zalando)

Irene Noriega (International Mobile Manager: ASO de Zalando) habló de App Indexing. Recordó que Google, en su reciente conferencia anual I/O aseguró que se mueven más de 100 billones de búsquedas, la mayoría mobile. Por eso, si no indexamos el contenido de nuestras apps, no van a ser accesibles ni van a estar disponibles para los usuarios.

Irene también habló de App Streaming, la novedad de Google que te permite probar la app antes de descargar. Y de las Android Instant Apps y de iOS spotlight public, esos resultados que aparecen en spotlight a pesar de no tener instalada la app.

Ofreció datos interesantes como: los usuarios se instalan, de media, en sus dispositivos móviles 26,7 apps, el 73% de las apps se elimina un día después de ser instalada y el 75% de los usuarios no vuelve a la app después de 90 días de instalarla.

Por último, expuso cómo Zalando había apostado por indexar el contenido de su app para incorporarlo a los resultados orgánicos, argumentó por qué implementar App Indexing (para generar: engagement, tráfico, aumentar conversiones, generar instalaciones, mejorar rankings en resultados de búsqueda) y cómo hacerlo.

Guy y Jonatan (AppsFlyer)

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Jonatan Gottfried (Director of CSM & Compliance) y Guy Uziely (Customer Success Manager Spain & LATAM) de AppsFlyer hablaron sobre atribución móvil.

Centraron su ponencia en la medición y el análisis de datos como puntos claves de atribución. Comentaron que las claves de la medición residen en medir no solo las instalaciones sino, también, la actividad in-app, en profundizar en el análisis de los datos y en aprender rápido para implementar bien.

Señalaron que solo el 40% de los profesionales de App Marketing está midiendo los ingresos provenientes de la app, que el 50% no está midiendo el engagement móvil ni el ROI y que el 41% de ellos se quejaba de falta de transparencia.

Durante su ponencia explicaron, paso a paso, las 5 etapas de medición de anuncios móviles: instalaciones, eventos in-app básicos, eventos in-app verticales específicos, eventos in-app ricos y ROI verdadero.

Y, después, María Carrasco (Mobile Marketing Manager) y Sergio Ambel (Mobile BU Director) de Softonic expusieron cómo Softonic ha entendido el nuevo paradigma de las aplicaciones y cómo herramientas como AppsFlyer les resultan muy útiles en su trabajo del día a día.

Ignasi Prat (Appodeal)

Ignasi Prat (Head of Marketing Europe de Appodeal) habló sobre monetización: “Poner publicidad en tu app es muy fácil; monetizarla de forma inteligente no lo es tanto”, aseguró antes de hablar del proceso: integración SDK, ingresos, analítica y pagos.

Después, Daniel Ruiz (Customer Support Manager de Mobincube) explicó por qué Appodeal era una buena solución para la comunidad de desarrolladores de apps que utiliza la herramienta Mobincube, que aplica la teoría “do it yourself”. Y, también, Pablo A. Martínez Andrés (CEO de GreenLionSoft).

Antonio Calero (AdEspresso)

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Antonio Calero (Director de Servicios de MarketPlace en AdEspresso) habló de la Optimización de Social Ads en Facebook enfocadas a la consecución de usuarios de apps y comentó que “la publicidad en Facebook es como un deporte de competición. A veces, se gana y, a veces, se pierde. No pasa nada mientras se aprenda una lección”.

Antonio señaló que es muy importante analizar todo el contexto. Y habló de métricas de apoyo interesantes a tener en cuenta, como CTR, CPC, CPM, Impresiones, conversiones, CPA, Install Rate… y de la importancia de optimizar haciendo A/B Testing.

Después, hizo una demo de cómo funcionaba la plataforma AdEspresso y ofreció los resultados de la campaña de un cliente.

Caroline (InfoJobs)

Caroline Ragot (Mobile Strategist en InfoJobs y Co-fundadora de Women in Mobile) reveló cómo había sido la trayectoria de InfoJobs a lo largo del tiempo, la evolución del desktop-only al app-mobile-first, los principales problemas que se habían topado en el camino, la estrategia que habían definido ante la aparición de competidores y contó algunos pequeños secretos de su modo de trabajo, como el excel ASO que les reveló que en 2014 empezaron a surgir nuevos competidores fuertes que hicieron el juego de App Marketing mucho más divertido. Cuando eran líderes en solitario apenas tenían que esforzarse mucho en App Marketing porque lideraban la lista pero si surgían nuevos competidores, el trabajo se volvía mucho más divertido, aseguró Caroline.

Uno de los temas que abordó fue el problema de la retención. Caroline manifestó que el reto de InfoJobs de cara a este 2016 es seguir creciendo y consolidando su dominio en el mundo app.

Thomas Petit (8fit)

Thomas Petit (Growth team member 8fit) centró su ponencia en la importancia de reviews y ratings. Puso de relieve el enorme impacto que tienen las estrellas en el ASO: en el algoritmo, en la conversión del usuario y en su presencia. “Cuantos más y mejores rating, más descargas”

Comentó un dato muy interesante que recoge un informe de Apptentive: “una mejora de 3 a 4 estrellas puede duplicar el número de descargas diarias”. Y señaló que hay que analizar bien ratings y reviews aunque hay que tener en cuenta que el 70% de las reviews no se corresponde con el sentimiento. Los usuarios son muy radicales (solo se quejan cuando es para criticar; pocas veces para valorar de forma positiva) y muy irracionales (a veces comentan con felicitaciones pero valoran con pocas estrellas).

Thomas reveló que para compensar una valoración de 1 sola estrella se necesitan 7 valoraciones de 5 estrellas. Por eso, explicó, paso por paso, cómo gestionar bien las reviews, tanto en iOS como en Android y comentó las novedades que se presentaron en el último Google I/O que afectaban a reviews y ratings.

Gemma Escribano (wallapop)

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Gemma Escribano (CMO de wallapop) habló de la relación entre instalaciones orgánicas y no orgánicas de esta aplicación que, en dos años de vida, ha conseguido 25 millones de usuarios.

Reveló que, en el caso de wallapop, el tráfico no orgánico lo han obtenido de Performance marketing, brand marketing y offline marketing. Y el tráfico orgánico: de la optimización de la página en App Store, destacado de App Store, Ranking Top Charts, Boca-Oreja Marketing, viralidad a través de sus propios canales y App Indexing.

Daniel Peris (TheTool)

Por su parte, Daniel Peris (CEO y Growth Engineer en PickASO y TheTool) presentó TheTool, la nueva herramienta ASO desarrollada por el equipo de PickASO. Daniel adelantó que TheTool es una herramienta Performance-Based ASO que da respuesta a: cómo afectan las instalaciones a los Top Charts, los ratings a los Top Charts, las instalaciones y ratings a los rankings de keywords, los Top Charts a las instalaciones orgánicas, el conversion rate a las instalaciones, las instalaciones a los ingresos y a si nuestra estrategia ASO está funcionando, entre otras cuestiones. TheTool abrirá su beta privada muy pronto, si quieres unirte, suscríbete en este enlace.

Mesa redonda: mobusi, mytaxi, Geenapp, eMMa, imaginBank

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La jornada de intervenciones finalizó con una mesa redonda sobre principales problemas y retos del sector del App Marketing, moderada por Caroline Ragot.

Macarena Cenalmor (VP of Client Services de Mobusi), Gina Tost (CEO en Geenapp), Luis Florit (Head de business development y marketing de eMMa), Antonio Cantalapiedra (CEO mytaxi Spain & Portugal), David Arranz (Responsable del equipo de ventas y marketing online en imaginBank) y Thomas Petit (Growth team member 8fit) hablaron sobre fraude en publicidad móvil, Firebase, tráfico fuera de Facebook, concordancia de departamento de marketing y de producto… Prácticamente todos estuvieron de acuerdo en que el futuro del App Marketing pasa por el reengagement.

Y después de las ponencias…

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Una vez finalizado el turno de intervenciones, nos marchamos a la terraza Sunset Deck del hotel W Barcelona para poder disfrutar de un cocktail-cena mientras veíamos el atardecer en la Barceloneta. Fue una ocasión fantástica para hacer networking. Algunos aprovecharon el filón de la final de la Champions para acercarse a hablar con quien tenía interés en compartir impresiones mientras veían juntos el partido.

Despedimos la jornada con una Happy Hour sponsorizada por nuestros amigos de AppsFlyer hasta que la lluvia, que había estado amenazando todo el día, hizo acto de presencia.

Durante unas horas conseguimos ser Trendic Topic en España con el hashtag #ApplauseBCN.

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Y todo esto ha sido posible gracias al apoyo de los sponsors golden -Mobusi, AppsFlyer, Geenapp-, de los sponsors silver -Infojobs, Appboy, Appodeal, TheTool- y gracias a la colaboración de: Difoosion, iPadizate, Andro4all, Applesencia, El Androide Libre, Juego Reviews, mobyaffiliates, BusinessOfApps, Appindex, Appcircus, WiM, MobileGroove, Talent Garden Barcelona, Petit Palace Hotels, Friendly Rentals, mytaxi, Glovo, MMA, MarcoEstil y Grupo Billingham. Y, por supuesto, de todos los asistentes que se animaron a compartir una increíble jornada con nosotros.

¡Un Applause para todos vosotros! ¿Nos vemos en la siguiente edición?

3 Comments
  • ¡Estupendo evento! Aún no siendo de mi sector, aprendí un montón de cosas de cara a lanzar una app en un futuro cercano. No sólo la organización fue estupenda, sino también los participantes estuvieron muy activos en todas las charlas.

    Contad conmigo y ‘AdEspresso’ para cualquier otro evento.

  • Buenos ponentes y perfecta organización. Un applauso !

  • No aceptamos spam en comentarios ;) 2 August, 2016 at 2:22 pm

    Buena conferencia y ponentes!

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