La promoción de apps y la lucha antifraude
Uno de los principales problemas con los que se encuentra el mercado de las apps es con el fraude y las empresas de promoción de apps se preocupan, cada vez más, de dar solución a este problema.
Por eso, hoy entrevistamos en nuestro blog a Gina Tost (CEO en Geenapp), que participará en la mesa redonda sobre retos y problemas del sector del App Marketing en Applause, para abordar el tema antifraude y ver conocer cuál es la situación del mercado publicitario de las apps en el mundo, en general, y en España, en particular.
Gina Tost es co-fundadora & CEO de la empresa tecnológica y plataforma de promoción de Apps, Geenapp, la primera empresa programática Ad-Tech de Barcelona centrada en herramientas automatizadas antifraude o clasificadoras de campañas en base a su calidad. Geenapp fue recomendada por la revista WIRED como una de las mejores startups de 2015.
Quick Quiz Gina Tost
1.- ¿Cuál es tu historia, Gina? Cuéntanos algún dato personal interesante sobre ti.
He pasado de hablar de empresas y startups tecnológicas en los medios a fundar mi propia con el mejor equipo que uno pueda imaginar.
2.- Tu mayor error del que aprendiste la mejor lección fue…
Que hay que ser resiliente en todas las situaciones.
3.- Si no trabajaras en el sector del App Marketing, ¿dónde crees que trabajarías?
En los medios de comunicación: tele, radio y prensa escrita y digital.
4.- ¿Eres de iOS o de Android? ¿Qué smartphone utilizas?
iPhone 6S Plus de 128 Gigas (no me caben todas las apps si no).
5.- ¿Cuál es la aplicación que te tiene más enganchado o sin la que no podrías vivir?
Whatsapp.
6.- ¿Recuerdas cuál fue la primera app que descargaste?
No, pero seguramente alguna social.
7.- ¿Cuántos años llevas en la industria móvil? ¿Qué ha cambiado en la industria desde que empezaste a trabajar en este sector hasta ahora?
Llevo 5 años y el sector va creciendo lentamente. Todo el mundo va aprendiendo cada día que pasa. Y, al final, es como un pueblo en el que se sabe todo.
8.- ¿Cuál crees que es la principal aportación de las apps a la sociedad actual?
La ubicuidad de la información.
9.- ¿Cómo te imaginas el sector de las apps en 5 o 10 años? ¿Hacia dónde crees que va el mercado?
Las apps son software y se adapta al hardware disponible. Hay un montón de apps y hay que saber diferenciarse y solucionar problemas de la actualidad.
10.- Si tuvieras que dar un consejo a un emprendedor o una marca que se estuviera planteando lanzar ahora una aplicación, ¿qué les dirías?
Que invierta el 50% de su presupuesto en marketing. El boca-oreja ya no funciona.
Retos del sector del App Marketing desde el punto de vista de Geenapp
1. Gina, ¿cuál es la situación en la que se encuentra ahora mismo el sector de la publicidad móvil? ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta ahora mismo el sector?
El sector ha empezado a crecer exponencialmente en el último año y los actores que ya estábamos ahí hemos aprendido un montón de muchas de las cosas que han pasado. Una empresa mobile tiene que adaptarse diariamente a los nuevos retos que surjan; no puede ser un proyecto estanco. Y muchas empresas nos han dejado porque, simplemente, han replicado el modelo del marketing en internet al mercado móvil cuando son dos sectores muy diferentes.
Uno de los principales retos del sector es vencer el fraude. Y cuando hablamos de fraude lo hablamos en los dos lados: en tráfico móvil y en campañas. Aquí hay que ir con mucho ojo.
2.- Qué papel juega Geenapp dentro de la publicidad móvil? ¿Qué puede aportar a una aplicación móvil?
Nosotros aportamos tecnología a un sector como el marketing móvil. hemos desarrollado una plataforma, que es una base de datos actualizada al minuto de todas las campañas CPI, CPE y CPA del mercado y las hemos limitado y clasificado para que cualquiera pueda trabajar con grandes anunciantes con el mínimo esfuerzo. Además, hemos desarrollado herramientas como el smartlink, las tiendas de apps de marca blanca, un antifraude que aprende cada día y un sistema de calidad que certifica que las campañas corriendo en la plataforma funcionan en todo momento. Éstos son algunos ejemplos pero nuestro gran potencial es que detectamos los problemas del sector y ofrecemos herramientas a cada uno de los actores. Además, como trabajamos con todos, tenemos una visión global de cómo funciona la economía de las apps en todo el mundo, una información muy valiosa que aprovechamos para desarrollar nuevos productos.
3.- ¿Cuáles son los países que registran el mayor volumen de campañas? ¿Y los que menos? En ese escenario, ¿dónde se sitúa España?
Estados Unidos, por la cantidad de población y penetración de smartphones es el país REY. Le sigue Reino Unido, Alemania, India, Rusia y Canadá, entre otros. No sólo es un tema de volumen de campañas; es la capacidad de su población por usar esas apps. La competencia es feroz en estos países.
En cambio, en Corea del Norte o la Antártida no hay campañas, básicamente porque no hay móviles ni cobertura.
España es un país muy pequeño. Tenemos muchos móviles pero los desarrolladores buscan usuarios fuera, ya que aquí el negocio es muy pequeño: hay muchas apps y los usuarios no quieren pagar tanto como en otros países.
4.- La plataforma Geenapp ofrece la posibilidad de realizar campañas para adquirir usuarios, tanto incentivadas como no incentivadas, ¿qué similitudes y diferencias hay entre ambos tipos de campañas?
Las incentivadas ofrecen menos calidad y más volumen. Las descargas incentivadas son aquéllas en las que alguien ofrece algo a cambio de descargar una app (una vida, crédito para jugar, pasar de pantalla, conectarse a una Wifi…). Son aquellas apps que la gente se descarga para conseguir algo diferente. Se pagan más bajo que las no incentivadas, habitualmente un tercio de las no-incentivadas.
Las no-incentivadas ofrecen mucha más calidad pero menos volumen. Son aquellas que los usuarios se bajan porque les ha llamado la atención. Según la calidad, se paga más o menos, pero en Estados Unidos ronda los 3 dólares y en España 1,20 dólares.
En Geenapp tenemos un sistema de recomendación de apps que permite conseguir volumen y calidad con ratios de conversión muy altos.
5.- Uno de los principales problemas a los que se enfrenta ahora mismo el sector de la publicidad móvil es el fraude, ¿cómo hacéis frente a este dilema?
Sufrimos un pico de fraude en Mayo 2015 pero, rápidamente, construimos un sistema muy robusto. Ahora mismo, el departamento más grande de Geenapp es el de Quality, que certifica, a tiempo real, que todos los clicks gestionados son reales.
Nuestro sistema de antifraude funciona a tiempo real, por lo que justo cuando el usuario hace click certificamos si usa VPN’s, robots… Un sistema maravilloso que mejora semanalmente porque los piratas aprenden pero nosotros más.
6.- Hace poco habéis lanzado al mercado el CPI Calculator, ¿podrías explicarnos qué es exactamente, para qué sirve y cómo calculáis los CPIs?
La calculadora de CPI coge todas las campañas CPI del mercado y elabora una media por país, dispositivo y categoría para saber qué pagan los anunciantes por promocionar sus apps y tener una aproximación de cómo está el mercado. Así pues, podemos saber que en España, las apps de Android se pagan a menor precio que las de iPhone o que la categoría de Travel tiene mejor CPI que la de Lifestyle en casi todos los países.
Para elaborar la calculadora analizamos todas las campañas que han pasado por Geenapp, así pues, tenemos el dato a tiempo real pero, también, un histórico de cómo han evolucionado los precios en los últimos 30 días. Vemos picos cada vez que se estrena una app nueva en un país, cómo a final de mes los presupuestos se van terminando, etc. Muy interesante.
7.- ¿Hay vida más allá del CPI? ¿Qué ocurre con el CPA y el CPE? ¿Hacia dónde crees que evolucionará la publicidad móvil?
El CPE es el coste por engagement y sirve para KPI’s de campañas CPI. El problema es que muchos anunciantes inflan los KPI’s a valores imposibles como ratios de retención del 50% a final de mes. Creo que ni los usuarios más enganchados de Candy Crush llegan a ese valor y los usuarios tienen miedo de esas campañas. El CPE debería de ser una métrica pero no un dogma intocable, ya que cada app es diferente y tiene ratios de usos muy variados.
Para campañas CPA la cosa es diferente. La acción puede ser un registro, llegar un nivel de un juego o comprar algo dentro de una app. Se paga mucho más alto y es fantástico para aquellos anunciantes que buscan subscripciones o leads. Tenemos campañas CPA exclusivas a precios muy competitivos.
8.- ¿Alguna otra cuestión que te gustaría añadir?
En Geenapp estamos contratando. Si alguien quiere entrar en una empresa pequeña, joven y muy dinámica, es el momento. No buscamos experiencia; buscamos ganas de apoyar a un proyecto diferente.
Muchas gracias por concedernos la entrevista, Gina. ¡Nos vemos en Applause!
¡Te esperamos!
