Entrevista a Jonatan y Guy de AppsFlyer - Applause Skip to main content

Atribución móvil by AppsFlyer

Una de las principales tareas de cualquier experto en marketing consiste en medir los resultados de sus acciones. En el caso de las aplicaciones móviles, es indispensable contar con un tracker independiente que nos ayude a medir el origen de las instalaciones y nos proporcione información útil a la hora de tomar decisiones estratégicas. Uno de los trackers más importantes a nivel mundial es AppsFlyer.

Por eso, dos de los miembros del equipo de AppsFlyer impartirán en Applause el próximo 28 de mayo un workshop sobre este tracker en el que nos contarán qué es lo que se necesita para dejar de ser un principiante y convertirse en un experto en atribución móvil.

Entrevistamos hoy en nuestro blog a Jonatan Gottfried y a Guy Uziely para conocer más detalles de su workshop y para conocer un poco más en profundidad a nuestros speakers.

Jonatan es Director of CSM & Compliance en AppsFlyer, un ejecutivo móvil experimentado durante el día y diseñador industrial en la noche. Llega a AppsFlyer con más de 15 años de experiencia trabajando con entrepreneurs y empresas comerciales para construir soluciones más inteligentes para el éxito de sus clientes. Como especialista en e-commerce, la pasión de Jonatan siempre ha sido la entrega de impacto sobre el “bottom line”. Siempre está pensando en ideas nuevas y está listo para trabajar en la resolución de problemas con los clientes. Jonatan es Director de Customer Success en AppsFlyer, logrando más del 85% de retención de clientes mientras impulsa su increíble crecimiento de 300% año a año. Los clientes importantes incluyen Macy’s, Alibaba, L’Oreal, Baidu, Tencent, Bloomingdales y Trivago.

Guy Uzieli es Customer Success Manager, Spain and LATAM en AppsFlyer. Guy es un hábil profesional de marketing digital con una pasión por tecnologías móviles. Tiene amplia experiencia ayudando a empresas crecer en América Latina, Europa y los EE.UU. Con un pleno dominio de inglés, español, portugués y hebreo y una constante curiosidad, Guy siempre está dispuesto a hablar sobre nuevas ideas y oportunidades de negocios.

 

Quick Quiz AppsFlyer

1.- ¿Cuál es vuestra historia? Contadnos algún dato personal interesante sobre vosotros.

Jonatan: Soy Colombiano, crecí en Colombia y EU. En Colombia hice mi master en Diseño Industrial. A los 24 años cambié de dirección completamente y vine a vivir a Israel, donde entré en el mundo de la tecnología. Estoy casado y tengo dos niños. Llevo ya más de dos años en AppsFlyer. Comencé cuando éramos solo 15 personas y he participado en casi todos los aspectos de su crecimiento. Ha sido una increíble aventura.

Guy: Cuando terminé la secundaria salí a lo que iba ser un viaje de mochilero por 3 meses en Latinoamérica. Termine aprendiendo español y portugués y viviendo 5 años en Argentina.[/su_service]

2.- Vuestro mayor error del que aprendisteis la mejor lección fue…

Jonatan: No tomar más riesgos al principio de mi carrera.
Guy: No participar en el evento de PickASO el año pasado… ;)[/su_service]

3.- Si no trabajarais en el sector del App Marketing, ¿dónde creeis que trabajaríais?

Jonatan: En Diseño Industrial, Carpintería o Cocina.

Guy: La Psicología siempre me fascinó. De hecho, fue uno de los motivos por los cuales elegí a estudiar Marketing.[/su_service]

4.- ¿Sois de iOS o de Android? ¿Qué smartphone utilizais?

Jonatan: Android, siempre lo he sido. Tengo un Nexus 6p.
Guy: iOS. Me gustan los sistemas que funcionan como se debe y lo hacen con estilo. Mi móvil es iPhone 6..[/su_service]

5.- ¿Cuál es la aplicación que os tiene más enganchados o sin la que no podríais vivir?

Jonatan: Es difícil contestar. Obviamente están todas las sociales. Para productividad utilizo, más que todo, Slack (excelente plataforma) y LastPass. En tiempos de ocio, me gusta reírme un poco con IMGUR y hacer un poco de ejercicios mentales con Elevate. Creo que sobra mencionar lo que ya se ha vuelto parte del teléfono y no una aplicación, que son Gmail, WhatsApp y Waze.

Guy: Waze. Es un clásico ejemplo de una app que no entiendes cómo antes pudiste manejar (literalmente…) sin ella.[/su_service]

6.- ¿Recordais cuál fue la primera app que os descargasteis?

Jonatan: Creo que SwiftKey para poder escribir en español.

Guy: Shazam.

7.- ¿Cuántos años llevais en la industria móvil? ¿Qué ha cambiado en la industria desde que empezasteis a trabajar en este sector hasta ahora?

Jonatan: Un poco más de dos años oficialmente. En este corto tiempo he visto cambios muy importantes en el mundo del Performance Marketing. La adquisición y retención de usuarios se vuelve cada día más compleja y las herramientas que usamos más robustas. Los usuarios también se han vuelto mucho más astutos.

Guy: Hace 4 años que estoy en la industria. En el transcurso de estos años ha habido mejoras tecnológicas significativas en los dispositivos (procesadores más potentes, pantallas de mayor tamaño y resolución, etc.) Estas mejoras, junto con una cobertura cada vez más amplia de 3G y 4G, permiten funcionalidades y UX que antes se podían solo soñar. Como resultado, las apps se convirtieron de un “nice to have” a un componente fundamental para cualquier negocio que quiere interactuar eficazmente con sus clientes. Otro resultado importante fue que el desktop perdió el reinado al móvil.

8.- ¿Cuál creéis que es la principal aportación de las apps a la sociedad actual?

Jonatan: Right here, right now, easy.

Guy: Las apps han cambiado profundamente la manera en que nos comunicamos. Apps como Snapchat y Tinder entre otras, muestran que este cambio puede ser positivo y negativo a la vez.

9.- ¿Cómo imagináis el sector de las apps en 5 o 10 años? ¿Hacia dónde creeis que va el mercado?

Jonatan: Es difícil decir que va a pasar dentro de 6 meses, mucho menos 5-10 años…..Sin embargo, pienso que va a haber un cambio radical en tecnologías, en los próximos años, que va a cambiar nuestro ecosistema, probablemente con el mundo del IOT.
Guy: El Internet de las cosas va a aumentar el número de objetos conectados por persona exponencialmente. Las apps instaladas en nuestros dispositivos móviles van a ser nuestro interfaz principal de interacción con dichos objetos.[/su_service]

10.- Si tuvierais que dar un consejo a un emprendedor o una marca que se estuviera planteando lanzar ahora una aplicación, ¿qué les diríais?

Jonatan: Que sea sencilla y end-to-end. No hay muchas cosas más frustrantes que comenzar un proceso de compra en una app y tener que pasar a otro medio para completarla.
Guy: Les recomendaría invertir el tiempo necesario para definir con atención sus indicadores claves de desempeño (KPIs) y empezar a coleccionar la data necesaria para medirlos desde el primer día.

La ponencia de Jonatan y Guy en Applause: Atribución Móvil

Appsflyer_Guy_Jonatan

 

1.- Jonatan, Guy, ¿podríais adelantarnos un poco de qué nos vais a hablar en Applause?

Vamos a hacer un workshop en el que explicamos qué se necesita para pasar de ser un principiante en atribución móvil a ser un experto. Cuáles son nuestros consejos, pasos a seguir y usos importantes que se le puede dar a la data obtenida.

2.- ¿Por qué es importante medir la atribución? ¿Qué aporta a nivel de negocio?

No medir la atribución de campañas móviles es como invertir en la bolsa de valores sin estudiar y entender los resultados. La cantidad de dinero y esfuerzos que se invierten en performance marketing son muy importantes y el no saber el resultado de esos esfuerzos es como botar todo ese dinero a la basura. Con la información que obtienes de la atribución puedes medir el valor de cada usuario y origen de adquisición y, de tal forma, poder enfocar tu inversión en los canales que te dan los resultados deseados.

3.- ¿Qué KPIs son los más importantes a la hora de medir?

Es muy diferente para cada app pero hay ciertas cosas que hay que tener en cuenta para decidir cuales KPI elegir:
1. Cómo miden la calidad de los usuarios adquiridos: ¿nuevo registro? ¿nivel adquirido? ¿compras realizadas? ¿frecuencia de utilización?
2. Qué información necesitarán para tomar decisiones.
3. Qué información necesitarán en el futuro para hacer re-targeting? No es lo mismo medir que un usuario compró un par de zapatos que medir que un usuario compró un par de zapatos de cuero negro, talla 42 por 120 euros.

4.- ¿Qué diferencia hay entre la atribución web tradicional (cookies, píxels…) y la atribución de las apps (SDKs)?

Con las cookies/pixels en la web, los modelos de atribución son muy directos y relativamente sencillos. Con la atribución móvil la situación es más compleja. Hay diferentes sistemas operativos (iOS, Android) y diferentes ambientes (in-app, web móvil). Para empeorar las cosas, no hay estandarización. En cambio, hay diferentes identificadores que reemplazan la cookie (ej.: IDFA, GAID, etc) y varios modelos de atribución como ID matching, referrer y fingerprinting. Por ende, es sumamente importante utilizar una herramienta de atribución que esté integrada con la mayor cantidad de canales posible y que les brinde tecnología punta.

5.- ¿Es difícil o costoso implementar un SDK de atribución y gestionar la información que recopila?

Del todo no. Implementar un SDK, incluyendo la configuración de los eventos que quieran medir, no debe tomar más de unas pocas horas. El retorno de esta inversión se puede recuperar en unos pocos minutos de traqueo. La administración de toda esta información se vuelve mucho más fácil y económica si se selecciona una herramienta que les permita manejar todo desde una misma interfase..

Muchas gracias por la entrevista, Jonatan, Guy. ¡Nos vemos en Applause!

 

¡Te esperamos!

Daniel PM

Author Daniel PM

More posts by Daniel PM

Leave a Reply